Te enviaremos una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionaste tan pronto como su pedido se haya registrado en nuestro sistema. Ten en cuenta que este correo puede demorarse hasta una hora en enviarse cuando la transacción debe ser revisada y aprobada por tu proveedor de pagos (tu banco).
Una vez que tu pedido ha sido empaquetado y enviado desde nuestro almacén, también recibirás una confirmación de entrega que muestra su número de seguimiento / ID del paquete donde puede ver dónde está su entrega.

Si no estás seguro de que tu pedido se haya realizado, hay diferentes maneras de verificar esto:

– Cuando hiciste el pedido, deberías haber llegado a una página titulada «Tu pedido».

– Se debe enviar una confirmación de pedido a su dirección de correo electrónico especificada. Asegúrate de que este correo no haya terminado en tu carpeta de correo no deseado, ‘spam’.

– Puedes ver tu pedido en «Mi cuenta» haciendo clic aquí y será redirigido a «Mi cuenta».

Con nosotros, solo puedes pedir productos que estén en stock

Si intentas comprar más artículos de los que tenemos en stock, no podrás. El sistema vuelve automáticamente al número en stock en este momento.

Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nuestra tienda lo antes posible. Es mejor llamar, en caso de que nuestras colas de correo electrónico sean más largas de lo esperado, para ver si podemos cancelar tu pedido. Para mantener nuestros tiempos de entrega rápidos, tu pedido será procesado tan pronto como haya ingresado a nuestro sistema. Por lo tanto, no podemos garantizar que podamos cancelar tu pedido.

No es posible agregar o eliminar elementos en un pedido existente. Sin embargo, puedes hacer otro pedido y luego corregiremos el costo de envío.
Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente y le confirmaremos cuándo o si se realizó el cambio.

Para proteger tu privacidad e información personal, no podemos hacer un pedido por ti. Solo aceptamos pedidos a distancia realizados a través de nuestro sitio web.